Cílovou skupinou jsou především osoby bez přístřeší (muži i ženy), dále osoby žijící v bytových podmínkách ohrožující zdraví či život. Služby mohou využít také cizinci a etnické menšiny. 

Služba je určena ženám i mužům od 18 let.  

Naší cílovou skupinou nejsou osoby nezletilé a nesoběstačné.

Celková kapacita zařízení je 34 lůžek, z toho 24 lůžek je vyhrazeno pro muže a 10 pro ženy.

Nabízené služby:

• poskytnutí zázemí pro přenocování
• možnost ohřát si vlastní jídlo, uvařit si čaj nebo kávu
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: možnost využití sociálního zařízení včetně sprch
• podpora uživatelů při řešení jejich obtížné životní situace a zprostředkování kontaktů na navazující služby (denní centrum, azylový dům atd.)

Služba svou činnost poskytuje v souladu s Kartou služeb JMK a pokrývá tak všechny relevantní oblasti potřeb.

Příjem uživatelů k noclehu (pracovník služby vyzvedne uživatele před budovou):
20:00 | 21:00 | 22:00

Po 22:00 již není možné přijít, s výjimkou:
○ Osob pracujících v době příjmu (nutné písemné povolení od vedoucího nebo zástupce).
○ Pozdního příchodu kvůli lékařskému ošetření (nutný záznam od lékaře).

Noční klid:
23:00 – 7:00

Do 23:00 lze pobývat v šatně, připravit si čaj, kávu nebo ohřát jídlo.

Ráno:
7:00 budíček | 7:30 uzavření pokojů

Důvody ukončení služby ze strany zařízení:

• Vážné či opakované porušování Provozního řádu, např.: vnášení alkoholu či drog do zařízení.
• Verbální agresivita vůči zaměstnancům a ostatním uživatelům.
• Fyzické napadení zaměstnanců nebo dalších uživatelů služby.
• Službu může zařízení ukončit také v případě, že zdravotní stav uživatele představuje vážné riziko pro ostatní.

Uživatel/ka může službu ukončit ihned a bez udání důvodu.

Cena za nocleh je 30 Kč. 

Poplatek hradí uživatel služby hotově přímo na místě. Po domluvě je možné zaplatit i více nocí předem

20:00 – 8:00 každý den (mimo tuto dobu je noclehárna uzavřena).