Informace o službě
Poslání
Posláním NDC je poskytnout pomoc, podporu a motivaci ke zlepšení své sociální situace osobám bez přístřeší, a tím napomáhat jejich začleňování do společnosti.
Cílová skupina
Službu poskytujeme mužům i ženám starším 18 let, kteří:
- jsou bez přístřeší,
- jsou akutně ohroženi ztrátou bydlení,
- žijí v nevyhovujícím bydlení, kde nemohou uspokojovat základní životní potřeby
a současně si vlastními silami nejsou schopni zajistit vhodné bydlení.
Cíle služby
Cílem je klient, který:
- využil možnosti zabezpečení v oblasti základních životních potřeb (osobní hygieny, stravy, ošacení, odpočinku, apod.).
- je informovaný o dalších možnostech pomoci
- je motivovaný ke zlepšení své sociální situace
- kterému byla poskytnuta konkrétní pomoc při vyřizování běžných záležitostí (např. hledání práce, bydlení, vyřízení osobních dokladů, dávek hmotné nouze, vyhledání lékařské péče atp.)
- kterému byla poskytnuta pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou
Lidem v akutní nepříznivé sociální situaci, kteří se na nás obrátí, pomáháme v oblastech:
- Poradenství
- Poskytování osobní hygieny
- Stravování
- Poskytování oblečení a obuvi
- Dokladů (OP, rodný list, karta pojištěnce…)
- Pracovního uplatnění
- Finančního zabezpečení
- Dluhové problematiky
- Sociálních dávek
- Důchodů
- Bydlení
- Styku s rodinou
- Zdraví
Zásady služby
- Proaktivní přístup – snažíme se aktivně nabízet klientům pomoc s řešením jejich situace a podnítit u klienta snahu k zlepšení své situace. Pomoc individuálně přizpůsobujeme potřebám a osobnosti každého klienta. Podporujeme samostatnost klienta tak, aby se nestal závislý na naší službě
- Respekt k osobnosti klienta a jeho volbě – u každého klienta respektujeme jeho jedinečnost, získané životní zkušenosti, názory a přesvědčení. Klientovi pomáháme hledat vhodné řešení jeho situace a vedeme ho k samostatnému informovanému rozhodnutí s tím, že odpovědnost za rozhodnutí si nese sám. Klient má možnost rozhodnout se, zda chce ve spolupráci pokračovat, nebo chce poskytování služby odmítnout či přerušit.
- Dodržování práv klienta – dodržujeme mlčenlivost, chráníme důvěrnost získaných informací, jednáme vždy v zájmu klienta s ohledem na jeho důstojnost. Naše služby poskytujeme bez ohledu k místu trvalého pobytu, národnosti, pohlaví, sexuální orientaci, politickým názorům, náboženskému či jinému přesvědčení
- Profesionalita a odbornost – službu poskytují pracovníci s odborným vzděláním, kteří si svou kvalifikaci stále prohlubují prostřednictvím odborných kurzů, seminářů a konferencí
Podmínky pro uplatňování své vlastní vůle při řešení své nepříznivé sociální situace:
Klient vstupuje do naší služby dobrovolně. Sám rozhoduje o tom, které z nabídnutých služeb využije, nakolik bude aktivně spolupracovat a jaké cíle si stanoví. Službu může kdykoliv z vlastní vůle ukončit.