Služby pro cizince

Pomáháme cizincům zorientovat se v pravidlech pobytu a řešit další otázky spojené se životem v České republice. Služby jsou určeny lidem starším 18 let v různých pobytových situacích včetně těch, kteří si pobytové záležitosti teprve vyřizují, žadatelů o mezinárodní ochranu a držitelů azylu či doplňkové ochrany. Obrátit se na nás mohou také občané ČR, kteří potřebují poradit se svými právy a povinnostmi spojenými s pobytovými záležitostmi svých blízkých.

Nabízíme odborné sociální a právní poradenství. Pomůžeme vám při jednání s Odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR a s dalšími úřady. Klientům, kteří s námi řeší svou nepříznivou sociální situaci, poskytujeme podle kapacity služby také tlumočení při jednání s veřejnými institucemi, a to samostatně nebo v kombinaci s asistencí.

Všechny služby poskytujeme bezplatně, s respektem k vaší situaci a soukromí.

Vyberte si z naší nabídky:

Náš veřejný závazek a poslání

Naším posláním je poskytování informací osobám o možnostech řešení obtížné životní situace, která je zapříčiněná či jinak spojená s kulturní a jazykovou bariérou, dále s bariérou spojenou s neznalostí pobytové problematiky cizinců.

Služby pro cizince jsou určeny osobám starším 18 let, které se nacházejí v nepřiznivé sociální situaci, nebo kterým vznik této situace hrozí a zároveň spadají do některé z následujících skupin:

cizinci se všemi typy povolení k pobytu a ty, kteří si pobytové záležitosti teprve vyřizují,
žadatelé o mezinárodní ochranu,
držitelé azylu a doplňkové ochrany,
občané ČR, kteří potřebují poradit se svými právy a povinnostmi spojenými s pobytovými záležitostmi svých blízkých.

Služba svou činnost poskytuje v souladu s Kartou potřeb JMK a pokrývá tak všechny relevantní oblasti potřeb.

Všechny služby jsou poskytovány bezplatně.

Srozumitelnost podávaných informací. Vždy se snažíme o to, aby klient podaným informacím rozuměl.
Rovný přístup ke klientům a poskytování služeb bez ohledu na jejich rasu, pohlaví, politické nebo náboženské přesvědčení, handicap nebo sexuální orientaci.
Individuální přístup. Ke klientům přistupujeme podle jejich individuálních potřeb, bez předsudků, bez hodnocení, s respektem k jejich způsobů prožívání a náhledu na obtížnou životní situaci.
Partnerský přístup. Klienta vnímáme jako rovnocenného partnera. kterého podporujeme a provázíme při řešení jeho nepříznivé sociální situace. Respektujeme jeho vlastní rozhodnutí. Odpovědnost za konečné rozhodnutí necháváme vždy na klientovi.
Klademe důraz na aktivní spolupráci klienta. Vlastní aktivita klienta je podstatnou složkou vzájemné spolupráce.
Zajištění klidného a bezpečného prostoru. Dbáme na to, aby konzultace nebyly nikým rušeny.
Mlčenlivost. Informace, které se v průběhu spolupráce dozvíme, nikomu dále nepředáváme a chráníme je před zneužitím.

K odmítnutí zájemce o službu může dojít ze zákonných důvodů dle § 91, odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Jedná se o následující důvody:

zájemce poptává službu, která není v rámci sociální služby poskytována,
kapacita služby je naplněna,
zájemce nespadá do cílové skupiny služby,
zájemce žádá o poskytnutí sociální služby, přičemž poskytovatel vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.

Při odmítnutí zájemce doporučíme jiného poskytovatele sociální služby/organizaci/instituci, které požadovanou službu poskytují.