Služby pro cizince

Služby pro cizince pomáhají lidem překonávat jazykové a kulturní bariéry i obtíže spojené s orientací v pravidlech pobytu v České republice. Jsou určeny osobám starším 18 let, cizincům se všemi typy pobytového oprávnění i osobám bez něj, žadatelům o mezinárodní ochranu, držitelům azylu a doplňkové ochrany.

Obrátit se na nás mohou také občané ČR, kteří potřebují pomoc s pobytovou problematikou svých blízkých nebo zaměstnanců.

Klientům nabízíme odborné sociální a právní poradenství, podporu při jednání s Odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR i asistenci při komunikaci s dalšími úřady. Podle možností služby zajišťujeme také tlumočení. Domluvíte se s námi ukrajinsky, rusky a anglicky.

Ke klientům přistupujeme s respektem, chráníme jejich soukromí a všechny služby poskytujeme bezplatně.

Vyberte si z našich bezplatných služeb:

Náš veřejný závazek

Naším posláním je poskytování informací osobám o možnostech řešení obtížné životní situace, která je zapříčiněná či jinak spojená s kulturní a jazykovou bariérou, dále s bariérou spojenou s neznalostí pobytové problematiky cizinců.

Služby pro cizince jsou určeny osobám starším 18 let, které se nacházejí v obtížné životní situaci, nebo kterým vznik této situace hrozí, a zároveň spadají do některé z následujících skupin:

Cizinci se všemi typy povolení k pobytu (včetně cizinců bez pobytového oprávnění)
Žadatelé o mezinárodní ochranu
Držitelé azylu a doplňkové ochrany
Občané ČR, kteří se neorientují v pobytové problematice cizinců (týkající se např. rodinného příslušníka či jiné blízké osoby, zaměstnance

Odborné sociální poradenství
Právní poradenství
Asistence na oddělení pobytu cizinců v Brně (OAMP)
Služby v rámci Centra pro integraci cizinců JMK
Doprovody či tlumočení na úřadech a jiných institucích

Služba svou činnost poskytuje v souladu s Kartou potřeb JMK a pokrývá tak všechny relevantní oblasti potřeb.

Všechny činnosti jsou poskytovány bezplatně.

Pracovníci poradny respektují základní lidská a občanská práva uživatelů. Zejména se jedná o právo na ochranu soukromí a ochranu osobních údajů. Sociální pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí a veškerá sdělení považujeme za důvěrná.

K odmítnutí zájemce o službu může dojít ze zákonných důvodů dle § 91, odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Jedná se o následující důvody:

zájemce poptává službu, která není v rámci sociální služby poskytována
kapacita služby je naplněna
zájemce nespadá do cílové skupiny služby
zájemce žádá o poskytnutí sociální služby, přičemž poskytovatel vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy

Při odmítnutí zájemce vždy doporučíme jiného poskytovatele sociální služby/organizaci/instituci, které požadovanou službu poskytují.