Služby pro cizince jsou určeny osobám starším 18 let, které se nacházejí v obtížné životní situaci, nebo kterým vznik této situace hrozí, a zároveň spadají do některé z následujících skupin: 

• Cizinci se všemi typy povolení k pobytu (včetně cizinců bez pobytového oprávnění)
• Žadatelé o mezinárodní ochranu
• Držitelé azylu a doplňkové ochrany 

• Asistenci a tlumočení na OAMP
  
  Potřebujete poradit nebo zajistit tlumočení při jednání na Odboru azylové a migrační politiky MV ČR, Oddělení pobytu cizinců v Brně?
  
  Naši pracovníci jsou přítomni přímo na pracovišti OAMP a mohou vám pomoci s přípravou a kontrolou dokumentů, vyplněním formulářů, základním poradenstvím v oblasti pobytových oprávnění i asistencí při jednání na přepážkách. 
  
  Tlumočení poskytujeme v těchto jazycích: angličtina, ruština, ukrajinština.
• Právní poradenství  
  
  Poskytujeme bezplatné právní poradenství v oblasti pobytové problematiky cizinců ze třetích zemí na území České republiky.
  
  Pomáháme zejména s orientací v právních předpisech, přípravou písemných žádostí, odvolání a rozkladů, a také s komunikací s orgány státní správy a samosprávy ve prospěch klientů.
  
  Právní poradenství probíhá v kanceláři ve vedlejší budově pracoviště OAMP. 
• Asistenci v oblasti digitalizace
  
  Zájemcům o službu nabízíme také praktickou podporu při využívání digitálních nástrojů. Pomáháme například se založením e-mailové adresy, datové schránky nebo účtu na IPC. Asistence probíhá na tabletech určených pro tuto aktivitu.
  
  Součástí podpory je také předávání základních informací o digitální bezpečnosti, ochraně osobních údajů a rozpoznávání dezinformací. Klienty vedeme k využívání ověřených informačních zdrojů, například webových stránek a oficiálních profilů Ministerstva vnitra ČR.
  
  Klientům předáváme také informační materiál se základními informacemi o digitalizaci služeb MV ČR. Podpora probíhá v mateřském nebo jiném komunikačním jazyce klienta. 

Pracovníci poradny respektují základní lidská a občanská práva uživatelů. Zejména se jedná o právo na ochranu soukromí a ochranu osobních údajů. Sociální pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí a veškerá sdělení považujeme za důvěrná.

K odmítnutí zájemce o službu může dojít ze zákonných důvodů dle § 91, odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Jedná se o následující důvody:

• zájemce poptává službu, která není v rámci sociální služby poskytována
• kapacita služby je naplněna
• zájemce nespadá do cílové skupiny služby
• zájemce žádá o poskytnutí sociální služby, přičemž poskytovatel vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy

Při odmítnutí zájemce vždy doporučíme jiného poskytovatele sociální služby/organizaci/instituci, které požadovanou službu poskytují.

• poskytujeme informace v oblasti cizineckého a uprchlického práva
• pomůžeme při úpravě pobytů (pomoc při přípravě dokumentů a podkladů, podávání žádostí, kontaktů s cizineckou policií, podání k soudu, podání odvolání)
• poskytujeme poradenství o řízení o mezinárodní ochraně (jeho průběh, práva a povinnosti žadatelů o mezinárodní ochranu, azylantů a osob, jimž byla udělena doplňková ochrana)
• poskytneme individuální asistenci po celou dobu řízení (sepisování žalob), prodlužování doplňkové ochrany atd.
• poradíme s problematikou uzavírání sňatků a registrovaného partnerství mezi cizinci nebo mezi cizincem a občanem ČR
• poradíme s úpravou pobytu dětí narozených ze smíšených manželství.